Felhasználási Feltételek

Szolgáltató neve: xerdunil Kft.

Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 47, Magyarország

Cégjegyzékszám: 01-09-283746

Adószám: 24681357-2-41

Kapcsolat: [email protected] | +36 1 847 2963

Ezen felhasználási feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák az xerdunil Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott UltraGrow természetes kiegészítő értékesítési és tanácsadási szolgáltatások igénybevételét. A szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja jelen feltételeket.

2.1 UltraGrow termék értékesítése

Az UltraGrow egy természetes táplálék-kiegészítő, amely férfi vitalitás és energia támogatására szolgál. A termék nem gyógyszer és nem orvosi készítmény.

2.2 Táplálkozási tanácsadási szolgáltatás

Szakképzett táplálkozási tanácsadóink személyre szabott ajánlásokat nyújtanak az egészséges életmód támogatására. A tanácsadás nem helyettesíti az orvosi kezelést.

2.3 Ügyfélszolgálati támogatás

Folyamatos ügyfélszolgálatot biztosítunk hétköznapokon 9:00-18:00 között, szombaton 9:00-14:00 között.

3.1 Megrendelés leadása

A megrendelés a weboldalon található űrlap kitöltésével és elküldésével történik. A megrendelés nem vásárlási kötelezettségvállalás, hanem kapcsolatfelvételi kérés.

3.2 Megerősítés és konzultáció

Minden megrendelést követően 24 órán belül kapcsolatba lépünk Önnel telefonon vagy emailben. A konzultáció során részletes tájékoztatást adunk a termékről és szolgáltatásainkról.

3.3 Szerződéskötés

A szerződés a telefonos vagy személyes megbeszélés során, a részletes feltételek ismertetése és elfogadása után jön létre.

3.4 Fizetési feltételek

• Bankkártyás fizetés (online vagy telefonon)
• Átutalás (előzetes fizetés szükséges)
• Utánvét (készpénzzel vagy kártyával)

4.1 Árak

Az árak magyar forintban (HUF) értendők, ÁFA-val együtt. Az árak a konzultáció időpontjában érvényes árlistánk szerint alakulnak.

4.2 Szállítási költségek

• Házhoz szállítás: 1.990 Ft
• 30.000 Ft feletti rendelés esetén: INGYENES
• Csomagpont átvétel: 990 Ft

4.3 Szállítási idő

A szállítás általában 1-3 munkanapon belül megtörténik. Készlethiány esetén haladéktalanul tájékoztatjuk.

4.4 Szállítási területek

Magyarország egész területére szállítunk. Egyes kistelepülésekre a szállítási idő 1-2 nappal hosszabb lehet.

5.1 Elállási jog

A fogyasztó jogosult a szerződéstől való elállásra a szerződéskötéstől vagy a termék átvételétől számított 14 napon belül, indokolás nélkül.

5.2 Elállás feltételei

• A termék eredeti, bontatlan csomagolásában kell lennie
• Írásban kell bejelenteni az elállási szándékot
• A terméket 14 napon belül vissza kell küldeni

5.3 Elégedettségi garancia

30 napos elégedettségi garanciát vállalunk. Ha nem elégedett a szolgáltatással vagy a termékkel, visszatérítjük a vételárat.

6.1 Alkalmazási korlátozások

• 18 év alatti személyek nem használhatják
• Terhes vagy szoptató nők számára nem ajánlott
• Súlyos betegség esetén orvosi konzultáció szükséges
• Gyógyszer szedése mellett orvossal egyeztesse

6.2 Lehetséges mellékhatások

Bár a termék természetes összetevőkből készül, előfordulhatnak allergiás reakciók vagy emésztési problémák. Mellékhatás esetén hagyja abba a szedést és forduljon orvoshoz.

6.3 Tárolási útmutató

• Száraz, hűvös helyen tárolja
• Közvetlen napfénytől védje
• Gyermekektől elzárva tartsa
• A lejárati dátum után ne használja

7.1 Szolgáltatói felelősség

A Szolgáltató kizárólag a termék minőségéért és a szolgáltatás szakszerű nyújtásáért vállal felelősséget. Nem vállalunk felelősséget az eredményekért, mivel azok egyénenként változnak.

7.2 Felelősség korlátozása

• Nem vállalunk felelősséget a nem rendeltetésszerű használatért
• Előre nem látható károkért nem felelünk
• A kártérítés mértéke nem haladhatja meg a termék árát
• Közvetett károkért nem vállalunk felelősséget

7.3 Használói felelősség

A felhasználó felelős a termék rendeltetésszerű használatáért, a használati utasítás betartásáért és az egészségügyi figyelmeztetések figyelembevételéért.

7.4 Vis maior

Nem vállalunk felelősséget vis maior eseményekért (természeti katasztrófa, háború, járvány, stb.) okozott késedelemért vagy teljesítési problémákért.

8.1 Panaszbejelentés

Panaszát az alábbi módokon jelentheti be:

• Email: [email protected]
• Telefon: +36 1 847 2963
• Postai úton: 1052 Budapest, Váci utca 47

8.2 Panaszkezelési eljárás

Panaszát 5 munkanapon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Szükség esetén 30 napra meghosszabbíthatjuk a vizsgálati időt.

8.3 Békéltető testületi eljárás

8.4 Online vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a következő címen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

A weboldal tartalma, dizájnja, képei és szöveges anyagai szerzői jogvédelem alatt állnak. A tartalom engedély nélküli másolása, terjesztése vagy felhasználása jogellenes.

Az "xerdunil" és "UltraGrow" nevek védjegyoltalom alatt állnak. Kereskedelmi célú felhasználásuk kizárólag írásos engedéllyel lehetséges.

10.1 Módosítások

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket legalább 15 nappal előre.

10.2 Elválaszthatóság

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

10.3 Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó, különös tekintettel:

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról

Hatálybalépés: 2026. január 15.

Következő felülvizsgálat: 2026. július 15.